Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Tiene usted el derecho de desistir de este contrato en el plazo de catorce (14) días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo para el desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, hayan tomado posesión de las mercancías.

Para ejercer su derecho de desistimiento debe notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca (p. ej., por correo electrónico) en la que manifieste su decisión de desistir de este contrato.
Por favor, dirija el desistimiento a:

Sinvergüenza
Kamila Perez
Idsteiner Straße 106
60326 Frankfurt am Main
Alemania
Correo electrónico: hola@sinverguenza.de

Para cumplir el plazo de desistimiento es suficiente con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desistiera del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted (excepto los costes adicionales resultantes de que haya escogido, si procede, un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica que ofrezcamos).
El reembolso se efectuará sin demora indebida y, como máximo, en el plazo de catorce días desde la fecha en que hayamos recibido y comprobado la mercancía.

Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado la mercancía de regreso, atendiendo a cuál de las dos fechas sea anterior.

Devolución y gastos de devolución

Usted deberá devolver las mercancías sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento.
El plazo se considerará respetado si devuelve las mercancías antes de que venza el plazo correspondiente.

Los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente en caso de devolución.
Esto se ajusta a nuestras condiciones publicadas de devoluciones.

Cambio

Es posible realizar un cambio por otra talla o por otro producto.
En este caso, usted nos devuelve la mercancía original y nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío del nuevo envío del producto de cambio.

Exclusión o caducidad anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no existe o caduca cuando las mercancías se devuelven con señales de uso, lavadas, gravemente dañadas o sucias.